Zastanawiasz się, jak zaaranżować przestrzeń swojego sklepu, aby przyciągnąć więcej Klientów i zwiększyć sprzedaż? Przemyślana ścieżka Klienta przekłada się na łatwe poruszanie się po sklepie, zachęca do odkrywania produktów i zwiększa szansę na sprzedaż impulsową. Przedstawiamy 6 najpopularniejszych układów sklepowych, ich charakterystyczne cechy oraz wskazówki, jak dopasować je do specyfiki Twojego biznesu.

Czym jest układ sklepu?

Od organizacji sklepu zależy, czy Klienci staną się stałymi bywalcami. Gdy Klient wchodzi do Twojego sklepu, przestrzeń natychmiast wpływa na jego decyzje. Rozmieszczenie półek, oświetlenie, ścieżki komunikacyjne – każdy element ma znaczenie dla jego komfortu i chęci zakupów.

Układ sklepu ma realny wpływ na decyzje zakupowe Klientów i końcowe rezultaty sprzedaży. Przemyślana organizacja przestrzeni sprawia, że Klienci czują się swobodnie, łatwiej odnajdują potrzebne produkty i częściej decydują się na dodatkowe zakupy.

Sposób organizacji sklepu zależy od branży, metrażu sklepu oraz profilu Klientów. Sklep odzieżowy działa inaczej niż supermarket wymaga zupełnie innych rozwiązań niż mały sklep osiedlowy. Każdy typ działalności ma swoje specyficzne potrzeby, które należy uwzględnić już na etapie projektowania.

Przedstawiamy najczęściej spotykane układy sklepów.

Co wyróżnia poszczególne układy sklepów?

Układ siatkowy

Jest często stosowany w supermarketach i sieciach handlowych, ponieważ zapewnia kontrolę nad przepływem Klientów. Taki układ zachęca odwiedzających do przemierzania większości działów i zapoznania się z produktami. Dzięki jasno wyznaczonym trasom kupujący sprawnie poruszają się po sklepie. Klienci robią zakupy szybciej, co pozwala obsłużyć większą liczbę osób dziennie. Minusem jest jednak ograniczona możliwość indywidualnej obsługi Klienta. Takie rozwiązanie sprawdza się więc w sklepach, gdzie Klienci samodzielnie wybierają produkty, a personel skupia się na obsłudze kas i udzielaniu podstawowych informacji.

Charakterystyczne cechy układu siatkowego:
– regały przyścienne są ustawione w długie ciągi tworzące alejki,
– wyraźnie wyznaczone alejki i centralna ekspozycja towarów,
– produkty codziennego użytku (pieczywo, warzywa i owoce, mięso i wędliny, napoje), znajdują się w dalszej części sklepu,
– strefa kasy znajduje się na końcu sali.

Układ jodełkowy

Bardzo zbliżony do układu siatkowego, układ jodełkowy doskonale sprawdza się w sklepach o mniejszej powierzchni, szczególnie w branży odzieżowej. Taki układ zapewnia Klientom wygodny dostęp do wszystkich eksponowanych produktów. Pozwala na optymalne wykorzystanie ograniczonej przestrzeni handlowej.

Jego kluczowe elementy to:
– centralna alejka,
– boczne alejki w formie rozgałęzień (stąd nazwa „układ jodełkowy”)
– czytelny podziału na strefy asortymentowe.

Układ pętli

Pętlowa aranżacja ścieżki Klienta pozwala na strategiczne rozmieszczenie asortymentu i pełną kontrolę nad tym, jakie produkty i w jakiej kolejności widzą Klienci. Sprawdza się zwłaszcza w przypadku sklepów o mniejszym metrażu.

Jego główne cechy to:
– po wejściu do sklepu Klienci poruszają się w lewo lub prawo, a następnie po wyznaczonej ścieżce dookoła sali,
– ścieżka prowadzi Klientów dookoła całej sali sprzedaży,
– ekspozycja towarów zarówno przy ścianach, jak i w centralnej części,
– kontrola nad kolejnością oglądanych przez Klientów produktów,
– strategiczne umieszczenie najbardziej atrakcyjnych i wysokomarżowych produktów w centralnych, dobrze widocznych punktach,
– optymalne wykorzystanie potencjału sprzedażowego całej powierzchni sklepu.

Układ labiryntowy – rozbudowana wersja pętli

Ten układ, charakterystyczny dla szwedzkiego giganta meblowego, stanowi bardziej rozbudowaną wersję pętli. Przemyślana ścieżka prowadzi odwiedzających przez wszystkie działy w taki sposób, aby Klienci spędzili dużo czasu w sklepie. Dzięki temu mają okazję obejrzeć jak najwięcej aranżacji i produktów przed dotarciem do kas.

Układ labiryntowy wyróżnia się:
– przemyślaną ścieżką prowadzącą przez wszystkie działy sklepu,
– koniecznością przejścia przez każdą strefę ekspozycyjną,
– zwiększoną ekspozycją produktów impulsowych i komplementarnych,
– rozmieszczeniem kas na końcu trasy,
– zwiększoną sprzedażą impulsową,
– wydłużony czasem przebywania w sklepie.

Układ butikowy

Jest często stosowany w domach towarowych, sklepach odzieżowych, perfumeriach i sklepach specjalistycznych. Takie rozplanowanie zachęca do spontanicznego odkrywania artykułów. Sprzyja też spokojnemu oglądaniu i testowaniu produktów, co przekłada się na dłuższy pobyt w sklepie. W układzie butikowym obsługa może swobodnie poruszać się między strefami i udzielać pomocy.

Podstawowe zasady:
– Klienci swobodnie poruszają się między strefami tematycznymi,
– wyróżnienie różnych marek i kategorii produktów w dedykowanych strefach,
– rozbudzanie ciekawości u kupujących poprzez kreatywny sposób ekspozycji,
– wspomaganie strategii cross-merchandisingu i cross-sellingu.

Układ swobodny

Taki sposób aranżacji zapewnia Klientom wolność w wyborze ścieżki poruszania się po sklepie, bez narzucania określonego kierunku ruchu. Minimalna ingerencja w ruch Klientów pozwala na swobodne i spokojne przeglądanie asortymentu. Układ swobodny jest wykorzystywany przede wszystkim w salonach z produktami luksusowymi, wyposażeniem wnętrz czy drogeriach, gdzie ważne jest efektowne i kreatywne zagospodarowanie powierzchni handlowej. Na pierwszym miejscu jest tu komfort Klienta i budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych.

Jego główne cechy to:
– brak narzuconego kierunku poruszania się po sklepie,
– kreatywne zagospodarowanie powierzchni sprzedażowej,
– możliwość zastosowania nietypowych rozwiązań ekspozycyjnych podkreślających wyjątkowość marki.

Branża spożywcza i odzieżowa – jaki układ sklepu będzie najlepszy?

W branży odzieżowej przestrzeń powinna zapraszać do odkrywania produktów i budować emocjonalną więź z marką. W sklepie spożywczym natomiast liczy się przede wszystkim wygoda i logiczny podział asortymentu, który ułatwia szybkie i komfortowe zakupy. Jak więc podejść do planowania układu sklepu, by maksymalnie wykorzystać jego potencjał?

Branża odzieżowa – układ butikowy lub jodełkowy

Zakupy odzieżowe to często poszukiwanie nie tylko produktu, ale i stylu życia. Układ sklepu powinien więc sprzyjać odkrywaniu nowych trendów i zestawień.
Układ butikowy zachęca do spontanicznego odkrywania nowych artykułów dzięki swobodnemu poruszaniu się między strefami tematycznymi. Taki sposób aranżacji sprzyja spokojnemu oglądaniu i testowaniu produktów, co przekłada się na dłuższy pobyt w sklepie i budowanie więzi emocjonalnej z marką.

W mniejszych sklepach odzieżowych szczególnie warto rozważyć układ jodełkowy, który doskonale wykorzystuje ograniczoną przestrzeń handlową. Centralna alejka z bocznymi rozgałęzieniami pozwala na czytelny podział na strefy asortymentowe – odzież damską, męską czy dziecięcą. Produkty impulsowe, takie jak dodatki czy biżuteria, najlepiej umieścić w miejscach o dużym natężeniu ruchu i przy kasach, aby zwiększyć szansę na dodatkowe zakupy.

Branża spożywcza – układ siatkowy

W sklepach spożywczych Klienci oczekują przede wszystkim łatwego dostępu do produktów i przejrzystego podziału asortymentu. Idealnym rozwiązaniem jest układ siatkowy, który zapewnia kontrolę nad przepływem Klientów i zachęca do przemierzania większości działów. Dzięki jasno wyznaczonym trasom kupujący sprawnie poruszają się po sklepie, co pozwala obsłużyć większą liczbę osób dziennie.

W układzie siatkowym strategicznie umieszcza się produkty codziennego użytku – pieczywo, warzywa i owoce, mięso i wędliny czy napoje – w dalszej części sklepu, aby Klienci przeszli przez większość asortymentu przed dotarciem do strefy kas. Tym samym zwiększa się ekspozycja produktów i szanse na sprzedaż impulsową. Dobrze zaplanowane strefy promocyjne i sezonowe, umieszczone w centralnych punktach alejek, pomagają przyciągnąć uwagę i zwiększyć sprzedaż dodatkowych artykułów.

Więcej o układzie sklepu przeczytasz tutaj: https://wyposazamysklepy.pl/sciezka-klienta-w-sklepie-blog 

Planogram – efektywna sprzedaż dla sieci handlowych

Wyobraź sobie, że masz narzędzie, które nie tylko pokazuje, gdzie umieścić każdy produkt, ale też na bieżąco analizuje dane sprzedażowe i podpowiada najlepsze rozwiązania. To właśnie daje tworzenie mapy produktów na półkach— pozwala podejmować decyzje oparte na faktach, a nie na domysłach.

Planogram to graficzny schemat rozmieszczenia produktów na półkach sklepowych. Działa jak mapa, która pomaga zoptymalizować ekspozycję towarów. To ważne narzędzie zwłaszcza w przypadku sieci handlowych – buduje spójny wizerunek marki i ułatwia zarządzanie sprzedażą.

Dzięki planogramowi możesz:
– uporządkować asortyment według kategorii i popularności,
– zwiększyć widoczność kluczowych produktów,
– ułatwić Klientom odnalezienie potrzebnych towarów,
– szybko wprowadzać zmiany sezonowe lub promocyjne.

Wiele sklepów korzysta z nowoczesnych narzędzi do tworzenia schematów rozmieszczenia towarów, na przykład online. Takie oprogramowanie pozwala monitorować stan zapasów, unikać braków na półkach, a także ujednolicać układ towarów we wszystkich lokalizacjach sieci. Dodatkowo systemy te na bieżąco analizują dane sprzedażowe i sugerują najlepsze rozwiązania ekspozycyjne.

Jak dobrze zaplanować układ sklepu?
1. Obserwuj Klientów – sprawdź, jak poruszają się po sklepie i które miejsca odwiedzają najczęściej.
2. Wyznacz cele – zdecyduj, czy chcesz zwiększyć sprzedaż konkretnych produktów lub poprawić komfort zakupów.
3. Zaprojektuj przestrzeń – wykorzystaj planogram, aby rozmieścić produkty zgodnie z potrzebami klientów.
4. Testuj i optymalizuj – wprowadzaj zmiany stopniowo i monitoruj ich efekty.
5. Aktualizuj regularnie – dostosowuj układ do sezonowości i trendów rynkowych.

Źródła:
1. Tango Analytics. 6 Effective Store Layout Examples. [online] https://tangoanalytics.com/blog/store-layout-examples/ [21 maja 2025].
2. Rybarczyk, D. (2024). 5 kluczowych korzyści z wykorzystania oprogramowania do tworzenia planogramów w sprzedaży detalicznej [online]. Dostęp: https://www.galeriehandlowe.pl/publikacje/retail-news/artykul/5-kluczowych-korzysci-z-wykorzystania-oprogramowania-do-tworzenia-planogramow-w-sprzedazy-detalicznej [21 maja 2025].
3. Max, A. (2024). Skuteczny Układ Sklepu Spożywczego – Praktyczny Przewodnik [online]. Dostęp: https://www.leafio.ai/pl/blog/uklad-sklepu-spozywczego/ [21 maja 2025].
4.Michalska-Dudek, Izabela. Podstawy Ekonomiki Handlu i Usług. Projekt sklepu. [online] Dostęp: http://www.michalska-dudek.pl/pliki/PEHiU_3.pdf [21 maja 2025].